以下我要來分享一下小編的PMP讀書暨考試的心路歷程~
從決定停下腳步到開始補習上課其實有些爭扎,還好有老公及畢業後的小積蓄支持著我,七月中我快速的離職,回頭望向我這二十年的工作歷程,只有不斷的消耗我的能力但都沒有補充及修復,這些年間我僅能藉由不排斥新任務及接大家不想做的不願意做的來"學習成長"我自己,這是比較好聽的講法,其實是硬著頭皮上陣,但想想多是"挫敗中學習",因為Unknow Unknow~是很可怕的...
很快的我決定來幫自己增加點實力,我想了一下,快速的找了二個跟我切身相關的二個主題,一個是勞安,因為專案經理工作其實有很多時間是要到工地跟大家互動溝通的,我還記得我的第一個專案2.3百坪機房專案,我拿著我的NB坐在工地,直接丈量直接畫圖.現場拆除的人工,裝修的工人來來往往,昏暗燈光漫天灰塵,就我一個"女孩子"坐在那邊...就這樣我開始了我的專案經理的不歸路.其實我很喜歡到工地跟大家互動,因為客戶也在工班也在,你的"利害關係人"都在那邊.這不就是發展人技關係技巧的最好時刻嗎?在工地的期間我發現難免有時會"擦槍走火",所以安全真的很重要,一直以來也一直想要學習相關領域的知識.趁著這個機會我毫不猶豫的報了離我最近的一個日期開始上課,後來發現"哇賽"這課程實在有夠長,共計115小時的長期抗戰也就開始了.
另一個是PMP,也就是我做了近二十年的工作範疇,但都沒有理論基礎,我在網上翻找了好多補習班的介紹,選定了恆逸及另一家知名PMP補教體系,來比較一下,也打聽了一下風評,後來再一場說明會的機緣下我快速的決定,並且報名了最快的密急班課程...開始了我這34天的倒..數..計..時...
我是參加9/18.19.20.25.26.27白天的課程.每天扎實的八小時課程.我敢說.我都沒偷懶~
接著是10/3.4總復習.我仍然是很努力~
其實在上完前三天的課程,我就開始整理我的葵花寶典(共有六冊),先整理上課講義與課本精華(其實是因為課本好大本又重…不好翻也不好看所以才整理的)
接下來再上完最後三堂課,其實真的是懵懵懂懂.接著再整理重點到寶典中.
在整理的過程中,我稱之為”內化”.藉由寫在筆記上的這個動作,去思考並記熟一些觀念,很多在上課時沒有搞清楚的,可以一併再翻出來思考一次.
接著上總復習時.其實是有些底的了,可以很快的了解老師在講什麼,總復習課後再匯總ㄧ次重點到筆記上（補在寶典的最後面,之前沒寫到的重點在加強一下）
接著是第一次做補習班線上的每章節習題,結果成績都落在約14~15分左右,連200題的模擬題才只有142分而己.而且還是翻書找答案的成績.真是嚇死人的難~
總復習後,開始把”PMP聖經-PMBOK Guide V.6”拿出來,開始”閱讀”...(其實是以一種看雜誌的心態先看看).說真的,書翻譯的字句真的有些不太…！沒有情境感跟順暢度，讀起來很⋯"難過"，但還是很認真的把它翻過一次，ㄧ邊看ㄧ邊復習！畫線摘重點，發現有些沒寫過聽過沒印像在補充到筆記，很厚很難看的書,我想很多人都很想放棄！但花了三天還是看完了、每章節讀完,接著是第2次做線上習題印證了解度，順便畫出方塊圖，然後把題目中出現重要的ITTO及書中較重要的全畫上去。因為老師一直強調ITTO很重要.
所謂的”方塊圖”,如果你有上張老師的課,你一定知道,在品質管理那個章節,老師用了一個三格方塊圖把QP/QM/QC把這個章節的精神表現的淋灕盡致,而且又好記,所以我模擬了這個方式把所有的章節都做成了這種模式,真的很好用.
接是遵照老師的指示,聖經看過了要看總復習課本前面的ITTO及流程那幾個圖 ,看了第一次沒找到好方法去記憶,至於英文流程圖部份,更慘,英文實在不太好的我,看ㄧ半先跳過，挫敗感超大.
接著是把聖經後面的中英名對照,名記解釋念一次,這個部份因為聖經實在太大本.所以我把他截錄下來(所謂截錄是用刀片把那幾頁分割下來,但再次聲明:我個人是不希望大家破壞書本的完整性),但後來總共看了四次,但其實因為是考繁體中文的版本,其實用不太到,說真的,大家可以適時Tailor掉.(我可是沒明示暗示大家不要花時間讀它喔.如果張老師知道了.鐵定很生氣…)
但老實說喔…其實有用到一題,因為我考的是繁體中文,在線上有一個試題翻成”原型”,我想了很久,老師好像沒教過,後來才聯到我們在課本上是翻成”雛型”,英文叫”Prototypes”,我為了確認我的理解是對的,所以我看了一下原英文的題目,更加確定了我的想法才做答.
上完了總復習課,我花了一晚把經歷寫了出來,然後上網站做登陸及送審,好家在一次就過了,就在10/10國慶日當天我通過了審核,但因為我真的沒有收到審核通過的E-MAIL,我是上網看才知道的,好像很多人都跟我一樣.當下有個衝動,想寫封信去建議一下,請他再發一次,最後想想算了,用我這破英文,別讓人笑話了~接著當天我就線上繳錢及訂考場！
說到考場,我要大推一下…銘傳大學(基河路校區)考場,我個人覺得真的不錯,因為讓人感覺很舒服,而且沒有很嚴厲的試務人員,很親切,考場在五樓,501是一間等候室,如果考試時間未到或是考場人員還沒關門,可以先在這邊等候.513是考場.一旁的小房間是試務人員辦公室.考場約有18個座位左右,一排可以坐三個人,但因為考試那天沒有太多人,所以試務人員讓我們一個坐一排比較沒有干擾,環境很乾淨很安靜,厠所也都很乾淨,只要坐捷運到劍潭站走出來10鐘就可以到了,也算是交通方便的啦,其實我並不是刻意選這邊,是因為我在預定試場時,前面幾個離我近的試場都沒有我要的時間,所以我只好依序往後選,還好有這個機緣,不然搞不好到一個很難搞的考場,那就難過了.
雙十連假還是繼續讀書！沒有偷懶,另開始把總複習的500習題本再做一次。接下來就是把葵花寶典請出來,開始做背讀的工作,另一邊用其它顏色的筆把第二次看的重點再補上去,所以我的寶典可是五顏六色.很精彩的啦.在讀書的過程中我自創很多自己獨到的記憶方法,EX:是“fast tracking”跟”crashing”,那一個是要花錢?那個是不花錢?我的記憶方法是:crashing跟cash現金,這個字很像,所以連想在一起,用crashing是要有成本有資源才能”加人趕工”的.
最後是我在考前晝了一張系統圖,雖然不知道”正不正確”但確實幫助我離清了一些流程,之前在上課時都是一個領域一個領域上的,不然就是分過程組,但其實這些都有些先後順序的,沒有WBS怎樣會有定義活動,沒有定義活動怎麼會估算活動資源,而這個流程圖的重點是讓我在回答問題時可以很清楚的知道,在那個process有那個文件才是對的,對於判斷正確ITTO是有幫助的,像是題目寫”章程未核準”時,答案中居然會有WBS,不是很快的可以用”ITTO刪除法”先把不對的答案刪掉,有時可以很快的答題,或甚至是只剩下一個答案.題目立馬得解~
註1: ”ITTO刪除法”這邊補充一下,老師在上課時有提到一種驚人的解題的技巧,但我個人upgrade了一下.這個解題法是這樣的,如果題目說找用什麼文件或參考什麼文件,就是要找I/P啦,所以你先把四個答案中的”TT”都先刪除,幸運的話可能只會有一個答案,如果連TT跟I/P及,O/P都分不清楚…我想可能…要再讀個幾週會比較好,不要浪費錢.以此類推如果是問TT的題目,則刪除I/P及O/P,將答案濃縮到二個或三個,則就算不會,猜中的機率也由0%提升50%.
但我覺得在答題前,請大家先留意一下,目前題目是在那一個”過程組”,透過過程組的判別,可以再做第二輪的刪除,因此答對的機率又從50%再提升到75%.例如:題目是在”規劃”過程組的,如果出現”執行”過程組的選項,就可以馬上剔除了呦.亦或是說,如果題目開宗明義就說了章程還沒核準,則答案中什麼”參考專案章程”或是”提變更申請”的字樣,請直接刪除,幸運的話可以將答對機率提到100%.
接下來就漫長的煎熬了,原則上本人的定力算是夠的,所以我很規律的自己念書,晚上還在上其它的證照課程.考前每天基本上都有讀4~6小時左右,週六日我還是會休息.
然後我開始倒數~
考前第五天：第三次做線上習題第三遍，已可達18-20分、200模擬題有80%以上正確率約是180分以上,當天在聽從老師的建議,我去看了一下考場,讓自己能放鬆心情同時不要到現場時有慌張感.當天選了傍晚的時間出門接著去上課,路過士林夜市本想停下來買片鷄排的,但因為排隊人潮實在太多,所以放棄~
考前第四天：看筆記做習題，發現ITTO還是無法快速聯結
考前第三天：那天我手畫流程圖藉由連線記憶ITTO,同時把我的方塊圖再拿出來把ITTO加注一次.並把重點流程再讀一次.在整個讀書的過程,我發現我倒是翻了聖經好多次.每翻一次都有不錯的獲得.像是:為什麼叫”管制帳戶”?在上課時可能是我顧著寫筆記,沒有聽到老師怎麼解釋,之前都是”背”就對了,後來在某次翻聖經後發現,之所以叫”管制帳戶”是因為在做進度管制時不是計算”實獲值”嗎,就是去算這個當做基礎,同時這個也會跟會計科目做聯結,以後好歸帳.雖然對考試沒有太大的幫助但是未來在實務上一定用的到.豈馬增強了我對”管制帳戶”記憶.
考前第二天：我突然發現在總復習的藍色課本前方的ITTO中文那幾張圖,I/P或O/P寫的”專案文件”,其實寫的並不好,像是”建立工作分解結構”它的I/P應該是專案範疇說明書.但他卻只寫”專案文件”,我後來發現,我為什麼記不起來了.當天我做了一件很偉大的事情,就是把那那”坨”很複雜的英文流程圖化成了中文IO表及TT表,這件事情花了我幾乎一整天的時,但我那時才是很認真的去想這個流程與邏輯,我一邊畫一邊想,為什麼會這樣.好似有一種任督二脈被打通的感覺.這個表不簡單.連change log及issue log都收錄進來了.真的詳細到不行.~提供那些跟我一樣英文不太好的冰友~一目瞭然.
PS:如果需要中文IO表及TT表的冰友.請跟我說~.我不絕不藏私~
考前一天：我把之前所有包括課本的考題,線上的考題,針對”錯”的部份再做一次練習.並且最後一次看葵花寶典,為什麼一直讀寶典,是因為我一直不停在補充,原本五本的加到六本.那些都是精華.(其實是課本太重太難翻).最後一天我還做了件蠢事,我呢,就是我自己上網想找考古題,想要看看能不能找到.誰知,找了很久,找到了一份來自對岸的文件,我還很高興的閱讀簡體字開始做,但發現…怎麼都不會…心裏想,這不會是真實的現上試題吧?基本上有很多連題目都看不懂…大受挫折,完了完了,這下一定考不過的,完了,心裏沮喪到極點,我呆坐了一會兒~往前看了一下,發現是2013的版本這才放心了一下,不過確實有嚇到.可見不同板本考題落差真的很大,大家趕快去考別在胡思亂想.說著說著…到了晚上10點多,趕快去睡覺以備明天有充份的精神考試,誰知道在床上躺了三十分鐘,就是睡不著,因為太緊張了,可能太久沒考試了~後來只好再起來讀書,直到昏睡在沙發上.
註2: 基本上我在考前共計做了恆逸會員線上全部的考題(24個測驗卷)最少三次,有些甚至到四次,在此要呼籲大家一定要做一定要做一定要做,因為很重要很重要很重要/所以講三次,真的很有幫助,這些都是各位學長姊的愛心,他們可是冒了很大的風險才能”臨摹”出這些題目來,還記得:考試前我們都得要簽下”切結”才能開始考試的說,切結的內容中...我依稀記得好像有一條就是”不外洩題目”.真是辛苦你們了…
PS:多做試題的好處是.可以訓練"讀題的速度",並重複記憶曾經考過的重點~
除此之外,我還建了很多的內化文件.都是方便我記憶的重點.也可以讓大家參考參考~
到了之後交出護照,簽了二份文件,就把包包收到置物櫃裏,拍個照,他就領我進考場,進去前他還提醒我,因為考試要四小時問我需不需要上洗手間,真是貼心,因為還不到10點,所以其實電腦都沒有開機,,我等他做好了準備,說明了一下請我看教學影片就開始進入考試,其實一坐下去還真的是很緊張.然後開始答題,我一開始沒有一直盯著時間,直到約做了五十題後才發現要把時間分配好,我沒先把計算跳掉依序做,但發現很花時間,怕來不及,才先空下來,原則上計算不多.因為題目冗長的很多,說了一大堆,所以要快速的讀題很重要,還好他的翻譯不像聖經的翻法,所以還算好讀,那時很慶幸,有做了”很多次”習題,所以能快速讀題,快速判別在問什麼,整個試場都全程錄影.我中間出去上厠所了一次,因為一直憋尿實在很難專心答題,超有壓力的.
後來我抓到了答題節奏,中間我在做計算時,突然我的電腦計算機不能用,我把計算機關掉,居然…跳出系統,我快瘋了,趕快叫試務人員來,我緊張死了,想說完了完了,不會直接算不過吧,還是全部重來…,還好,他幫我在另一台電腦重新login後,從剛答題的位置再接著答,嚇死我了,但擔誤了約五分鐘,我全部答一輪還剩63分鐘,可以往回做空下來的題目及檢查,我先把空的題目都做完了,再回到第一題往下看.這一個檢查,我最少撿回了五分.有漏看的有算錯的都有檢查到.我一直檢查到約四十來題左右,畫面跳出你只剩五分鐘的提醒畫面,我繼續檢查直到系統時間倒數完畢就止,然後立馬跳出一個恭喜的畫面說考試通過,完全沒有秒差.才剛結束結果就出來了.有一種錯手不及的感覺,但我後來看成績單是超過標準一點點.並不是多好的成績,不過終究是過了~YA
系統一結束,試務人員就馬上走過來,我交出了紙跟筆,也回答線的問卷就離開試場了,回到識務辦公室,他拿了張紙給我,看到上面PASS的字樣,我這才放下了心裏的石頭.他說會在三天內收到E-MAIL成績單,我再次跟他確認我已經通過的事實.然後拿了置物櫃的東西,就快樂的走出大樓的門,此時才真的像老師說的-圓小夢的成就感.這個喜悅一直持續到半夜睡覺都會笑…
一路走回到捷運站準備回台北,才想到置物櫃投的10塊錢沒有拿,想想也就算了~趁我還有記憶,不過實在題目都太長真的記不住,加上腦容量有限,我只能分享一些考題的重點(我可是沒有違反切結洩題喔~我只是把試題的方向跟大家分析一下),請往後要考的冰友…可以參考這個方向~準備準備.
1. 共出了2個專案時程網路圖題,因為計算紙上畫了二個.
2. 判斷CPI及SPI是超前/落後/超支/預算內的題有2題,都不用算,他都把數字跟你說了,你只要判斷就可以了
3. 算EAC的2題
4. 有2題是在問採購稽核及品質稽核是在那個Process
5. 敏捷好像只有考1題,因為題目中寫了大辣辣"Scurm"二字
6. 風險回應方式約有3~4題
7. 另有約十來題是在講專案做到一半發現重大瑕疵的情境,該如何處理
8. 另有約5~6題是在講有一個很重要的利害關係人影響專案的題型
9. 另有2~3題是題述寫了一堆但在詢問是在那個過程組
10. 另有約十來題是供應商出問題EX:無法準時交料/罷工等等的狀況
11. 另外不重要的利害關係人要怎麼處理也有2題
12. 總復習的500題中約有出了十來題,只是沒有一字不漏,但看題目就可以立刻做答
13. 另外有一些題是寫了一堆,但問要更新什麼文件的,我比較confused,因為我把Issue log跟風險有些搞混,這類的題目不少,通常是描述一些狀況然後問你更新什麼文件才不會重蹈覆徹.老師日後可以加強此一方面的分別與判斷.因為題目真的不少~
PS:本來在計算紙上留下了些蛛絲馬跡想要偷渡出來的...但被活生生的收回去的...(殘念~)
以上是我大概還記得的部份.最後總結一下,我10/21日考上證照,從9/18到10/21共計34天拿到PMP證照,這期間只有在最後總復習完,才開始full time唸書,其它時間還是比照一般坐息,白天有時會兼差打個小工,晚上還有勞安課程(keep going中).呈如老師說的,full time二禮拜是有可能的.拿到證照才是真正的開始,接下來要開始築我的人生大夢~
感謝恆逸 感謝張憲中 老師~
